در مدیریت خدمات شهری، نظارت میدانی یکی از ارکان اصلی موفقیت است. با این حال، گزارشهای سنتی و کاغذی معمولاً با تأخیر، خطای انسانی، اعمال سلیقه و گاهی تبانی همراه هستند. ماژول اتوماسیون ناظران در این نرم افزار مدیریت پسماند، با ایجاد یک بستر شفاف، مستند و غیرقابل انکار، کنترل عملکرد پیمانکاران را به بالاترین سطح کارایی میرساند.
امکانات ویژه این بخش برای نظارت آنلاین بر پیمانکاران پسماند شامل موارد زیر است:
ثبت آنلاین تخلفات با مستندات تصویری:
ناظران میدانی با استفاده از این سامانه میتوانند هرگونه کمکاری، نقص در تخلیه مخازن یا تخلفات مشاهدهشده را در لحظه و بهصورت آنلاین ثبت کنند. ویژگی مهم این بخش، الزام به پیوستِ «عکس از محل تخلف» است. این کار نهتنها راه را بر هرگونه بهانهتراشی و انکار از سوی پیمانکار میبندد، بلکه جلوی اهمالکاری و گزارشهای غیرواقعی خود ناظران را نیز میگیرد.
اعلان لحظهای جرایم (سیستم هشدار پیامکی):
به محض ثبت تخلف توسط ناظر در اپلیکیشن، سامانه بهصورت هوشمند و خودکار، اخطار و جریمه مربوطه را از طریق پیامک به اطلاع پیمانکار میرساند. این سرعت عمل در سیستم یکپارچه مدیریت پسماند شهرداریها، باعث میشود شرکتهای پیمانکار در کمترین زمان ممکن از نواقص مطلع شده و برای رفع آنها اقدام کنند.
ثبت خودکار و قطعی جرایم در صورتوضعیت مالی:
فرآیند نظارت در این سامانه مدیریت پسماند شهری صرفاً به یک هشدار پیامکی ختم نمیشود. تخلفات ثبتشده، پس از بررسی و تایید نهایی توسط مدیران ارشد سازمان، بهطور خودکار به بخش مالی متصل شده و جرایم مربوطه مستقیماً در صورتوضعیت دورهای پیمانکاران لحاظ و کسر میگردد. این ویژگی در اتوماسیون مدیریت پسماند و خدمات شهری، یک ضمانت اجرایی قدرتمند ایجاد کرده و از تضییع حقوق و بودجه شهرداری جلوگیری میکند.
با استقرار اتوماسیون ناظران، کیفیت خدمات شهری به شکل ملموسی افزایش یافته و شهروندان شاهد شهری تمیزتر و مدیریتشدهتر خواهند بود.